現場で学んだこと

お昼になって、「今日は食べられそうだ」と思い、カップ麺にお湯を注ぐ。そんなときに限って、現場からトラブルの連絡が入ります。機械が止まった。うまく動かない。いつもと状態が違う。連絡を受ければ、そのままにしておくわけにはいきません。現場へ向かい...

私が知りたかったのは、設備が止まってからのことではありませんでした。音がいつもと違う。動きが少しおかしい。振動がいつもより大きい。「設備の調子が悪かった」という報告を受ける前に、何かできなかったのか。そこを見ていました。だから、設備の異変に...

「何か気になることはない？」そう聞いても、「特にありません」「困っていることは？」「大丈夫です」そこで会話が終わってしまう。管理する立場になって若手と接するようになった頃、私はそんなやり取りに戸惑うことがありました。会議でも同じです。「何か...

「もっと問題意識を持ってほしい」と部下に感じたとき、管理者は何をすればいいのか。目的意識・役割意識・当事者意識から、部下が自分で問題を見つけ、考え始める職場づくりを現場経験とともに振り返ります。

部下と話しているのに、なぜ伝わらないのか。30年以上の現場経験と失敗を振り返り、若手との対話、報連相、ミーティングから、管理職に必要な「コミュニケーションの土俵づくり」を考えます。

仕事をしていると、ときどき昔のことを思い出します。30年以上の会社員生活の中では、うまくいったこともありましたが、失敗したこともたくさんありました。その中に、30年近く経った今でも忘れられない上司の言葉があります。「人を信じても、仕事は信じ...

「もっと作れ。」製造現場で働いていると、本部からそんな要求が来ることがありました。もっと生産数を増やしてほしい。言っていることは分かります。でも、現場で実際に働いている人たちを見ていると、私はいつも考えていました。「もっと作るために、残業を...