上司の一言が私の仕事人生を変えた日
30年以上勤めてきた会社を、あと数日で定年退職します。
最近は仕事をしながら、これまでの会社人生を振り返る時間が増えました。
現場で汗を流した日々。
管理職として悩み続けた日々。
うれしかったこともありましたが、それ以上に失敗から学んだことの方が多かったように思います。
その中でも、今でも忘れられない言葉があります。
「人を信じても、仕事は信じるな。」
この言葉は、私が仕事で失敗した日に、上司からいただいた一言です。
30年近く経った今でも、この言葉は私の仕事の原点になっています。
報告・連絡不足が招いた仕事の遅れ
当時の私は、自分なりに一生懸命仕事をしていました。
しかし、上司との報告や連絡が十分ではありませんでした。
「伝わっているだろう。」
「分かってもらえているはず。」
そんな思い込みがありました。
結果として、お互いの認識にズレが生まれ、仕事は予定どおり進みませんでした。
最終的には、やり直しや確認作業が増え、全体のスケジュールにも影響が出てしまいました。
私は、自分の確認不足を痛感しました。
上司は最後まで私の話を聞いてくれた
仕事が遅れた経緯を、私は上司のデスクで報告しました。
何が起きたのか。
なぜ遅れてしまったのか。
自分なりに説明しました。
上司は途中で話を遮ることなく、最後まで静かに聞いてくれました。
そして、私が話し終えたあと、ゆっくりと口を開きました。
「人を信じても、仕事は信じるな。」
その瞬間、悔しさはありませんでした。
ただ、
頭をハンマーで叩かれたような衝撃
を受けたことを、今でも鮮明に覚えています。
人を疑えという意味ではなかった
最初は、この言葉の意味がよく分かりませんでした。
でも、時間が経つにつれて、本当の意味が見えてきました。
人を疑えということではありません。
仕事では、どんなに信頼している相手でも確認を怠ってはいけない。
「きっとやってくれている。」
「たぶん大丈夫。」
その思い込みが、仕事では一番危険なのです。
確認することは、相手を疑うことではありません。
お客様への責任であり、自分自身への責任でもあります。
上司は私を見ていてくれた
この言葉を思い返すたびに、もう一つ感じることがあります。
それは、
上司は普段から私の仕事ぶりを見ていてくれた
ということです。
もし私のことを見ていなければ、あの一言は出なかったと思います。
叱ることもできたでしょう。
感情的に責めることもできたでしょう。
それでも上司は、一つの言葉で私に仕事の本質を教えてくれました。
今振り返ると、本当にありがたい指導だったと思います。
管理職になって分かった言葉の重み
その後、私も管理職になりました。
部下を持ち、人を育てる立場になって初めて、あの日の言葉を本当の意味で理解しました。
部下を信頼することは大切です。
仕事を任せることも必要です。
しかし、任せることと確認しないことは違います。
確認することは、部下を信用していないからではありません。
チーム全体の責任を果たすためです。
私は管理職になってからも、大切な仕事ほど必ず確認するように心掛けました。
そのたびに、あの日の上司の言葉が頭に浮かびます。
「人を信じても、仕事は信じるな。」
この言葉は、私の仕事人生を支えてくれました。
まとめ
仕事では、失敗をゼロにすることはできません。
しかし、失敗から学ぶことはできます。
私が学んだのは、
信頼と確認は別のもの
ということです。
人を信じることは大切です。
でも、仕事は確認する。
この積み重ねが、お客様からの信頼につながり、仲間との信頼にもつながるのだと思います。
おわりに
定年退職を目前にした今、30年以上の会社人生を振り返ると、多くの出来事が思い出されます。
その中でも、あの日、上司のデスクでいただいた一言は、今でも色あせることがありません。
もし、今この記事を読んでくださっている方が、新しく管理職になった方であれば、一つだけお伝えしたいことがあります。
人を信頼してください。
そして、
仕事は必ず確認してください。
その積み重ねが、いつか部下から信頼される管理職につながるはずです。
私も定年まであとわずかですが、この教えを胸に、最後まで仕事と向き合いたいと思います。
🍀 今日のひとこと
「人を信じることと、仕事を確認することは別。」
信頼は人に向けるもの。
確認は仕事に向けるもの。
📖 今日の学び
人生を変える言葉は、意外にも失敗した日に出会うものです。
あの日の上司の一言は、30年経った今でも私の仕事の原点です。
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