現場改善

「何か気になることはない？」そう聞くと、少し間を置いて、「特にありません」と返ってくる。「困っていることは？」「大丈夫です」そこで会話は終わります。管理する立場になって若手と接するようになった頃、私はこんなやり取りに何度も戸惑いました。会議...

「もっと問題意識を持ってほしい」と部下に感じたとき、管理者は何をすればいいのか。目的意識・役割意識・当事者意識から、部下が自分で問題を見つけ、考え始める職場づくりを現場経験とともに振り返ります。